LEGAL REFERENCE

Buka terma sebelum akaun anda aktif

Terma & Syarat keputusan perdana menetapkan cara anda membuka akaun, mengakses lobby VIP Baccarat, Wild Bounty Showdown, MotoGP Betting dan Rocket Crash, serta menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Akaun dan aksesPembayaran MalaysiaSemakan pertikaian
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Buka terma sebelum akaun anda aktif

Semak syarat sebelum teruskan akses

Terma ini menjadi asas hubungan anda dengan keputusan perdana setiap kali anda membuka akaun, masuk ke lobby, membuat deposit, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan kami. Kami menulisnya untuk menerangkan kelayakan akses, cara butiran akaun disahkan, keadaan transaksi boleh disemak, dan tindakan yang boleh kami ambil jika terdapat penggunaan tidak selaras dengan syarat. Akses kepada permainan, pasaran sportsbook, promosi akaun dan pembayaran tertakluk

kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika mana-mana bahagian terma berubah, kami boleh memaparkan tarikh kemas kini pada halaman ini atau memaklumkan melalui saluran akaun. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk mengikuti versi terma yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN

Tanya pasukan tentang klausa terma

Jika anda tidak pasti bagaimana Terma & Syarat digunakan pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut. Pasukan kami boleh menyemak isu akses, status transaksi, pertikaian pusingan permainan, atau permintaan pembetulan butiran. Kami akan meminta maklumat yang cukup untuk mengenal pasti akaun tanpa mengambil data yang tidak berkaitan.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa yang berkait dengan log masuk, semakan identiti, pengeluaran, atau pusingan permainan. Kami menyemak rekod masa, peranti dan transaksi sebelum memberi jawapan.

Emel Terma

Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan dokumen sokongan, tangkapan skrin, atau penerangan panjang. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran seperti FPX atau GrabPay supaya semakan lebih tepat.

Pusat Akaun

Bahagian akaun memaparkan status pengesahan, rekod deposit dan permintaan keluar dana. Semak bahagian ini dahulu kerana banyak syarat transaksi boleh dibaca terus daripada rekod aktiviti anda.

URUS AMAN

Urus hak anda dalam terma

Terma & Syarat kami menerangkan bagaimana keputusan perdana mengurus data akaun, kuki, keselamatan log masuk, tempoh simpanan rekod dan permintaan perubahan butiran. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk menjalankan akaun, menyemak...

Data Akaun

Terma menyatakan butiran yang anda beri semasa membuka akaun perlu tepat dan milik anda. Jika nama, nombor telefon atau emel berubah, minta pembetulan sebelum transaksi baharu dibuat.

Kuki Laman

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu keselamatan log masuk. Terma menerangkan bahawa sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting disekat.

Keselamatan Log Masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan untuk akaun. Jika terdapat akses yang anda tidak kenal, hubungi kami segera supaya semakan sesi boleh dibuat.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan log keselamatan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan pertikaian dan pematuhan dalaman. Permintaan pemadaman dinilai mengikut kewajipan rekod yang masih berjalan.

Semakan Pembayaran

Terma membenarkan kami menyemak deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila terdapat ralat rujukan, bayaran berganda, atau permintaan keluar dana yang memerlukan padanan rekod.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu menukar emel, nombor telefon atau butiran pembayaran, kami boleh meminta bukti tambahan. Langkah ini melindungi akaun daripada perubahan yang dibuat tanpa kebenaran anda.

Semak jawapan tentang syarat akaun

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk semula, membuat deposit, menyertai permainan atau menggunakan sokongan kami. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan akses dan hubungi kami untuk penjelasan.

Kami meminta butiran identiti untuk memadankan akaun, transaksi dan permintaan pengeluaran. Terma membenarkan semakan tambahan jika rekod pembayaran, peranti atau corak akses tidak sepadan dengan maklumat akaun.

Setiap kaedah pembayaran tertakluk kepada rekod masa, nombor rujukan dan status penyelesaian. Jika transaksi tergantung atau tersalah jumlah, terma membolehkan kami menunggu pengesahan sebelum mengemas kini baki.

Ya. Akses kepada akaun, permainan atau pasaran boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Terma membolehkan kami menolak atau mengehadkan akses apabila syarat wilayah tidak dipenuhi.

Terma menghendaki akaun digunakan oleh pemilik yang didaftarkan sahaja. Jika akaun dikongsi, kami boleh meminta pengesahan tambahan, menangguhkan transaksi, atau menyemak aktiviti sebelum akses dikembalikan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan nama, telefon, emel atau pembayaran dibuat oleh pemilik akaun.

Berikan masa pusingan, nama permainan dan tangkapan skrin jika ada. Terma membenarkan kami menyemak log sistem, rekod penyedia permainan dan baki akaun sebelum memberi keputusan semakan.